Allmänna Villkor

Artikel 1 – Företagets identitet

Företagsnamn: Betrahan

Adress: Burgemeester Manderslaan 66, 4881EK Zundert
Webbplats: www.betrahan.com
E-postadress: info@betrahan.com
Handelsregisternummer: 90533593
Momsregistreringsnummer: NL004824373B50

Artikel 2 – Definitioner

I dessa allmänna villkor avses med:

Företaget: Betrahan, den juridiska person som säljer glas via webbutiken.
Konsument: den fysiska person som inte agerar i egenskap av yrkesutövare eller företagare.
Avtal: varje avtal som ingås mellan företaget och konsumenten via webbutiken.
Produkter: glas och relaterade glasprodukter som erbjuds via webbutiken.

Artikel 3 – Tillämplighet

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från Betrahan och för varje avtal som ingås via webbutiken.
Avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de har överenskommits skriftligen.
De allmänna villkoren görs tillgängliga för konsumenten innan avtalet ingås.

Artikel 4 – Erbjudandet

Erbjudandet innehåller en tydlig och fullständig beskrivning av produkterna.
Bilder är för illustration; små avvikelser kan förekomma.
Uppenbara fel eller misstag i erbjudandet är inte bindande för Betrahan.

Artikel 5 – Avtalets ingående

Avtalet ingås när konsumenten lägger en beställning och betalningen har slutförts framgångsrikt.
Efter beställning får konsumenten en bekräftelse via e-post.

Artikel 6 – Priser och betalning

Alla priser anges i euro och inkluderar moms, om inget annat anges.
Eventuella fraktkostnader anges tydligt innan beställningen slutförs.
Betalning ska ske via de betalningsmetoder som erbjuds i webbutiken.

Artikel 7 – Leverans

Beställningar som läggs före kl. 17:00 på vardagar levereras nästa dag, om inget annat anges.
Beställningar som läggs efter kl. 17:00 eller under helgen behandlas nästa arbetsdag.
Leverans sker till den adress som konsumenten har angett.
Risken för skada eller förlust av produkterna ligger hos Betrahan fram till leveranstidpunkten till konsumenten.

Artikel 8 – Returer och ångerrätt

Konsumenten har rätt att häva avtalet inom 30 dagar efter mottagandet utan att ange skäl.
Konsumenten ska hantera produkterna och förpackningen med omsorg.
Produkten ska returneras oanvänd, oskadad och – om det är rimligt möjligt – i originalförpackningen.
Kostnaderna för returfrakten betalas av konsumenten, om inget annat anges.
Efter mottagandet av returen återbetalas köpesumman inom 14 dagar.

Artikel 9 – Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för produkter som:

tillverkats speciellt efter konsumentens mått eller specifikationer;
av hygieniska eller säkerhetsskäl inte kan returneras och vars försegling har brutits.

Artikel 10 – Garanti och överensstämmelse

Betrahan garanterar att produkterna överensstämmer med avtalet och de lagstadgade kraven.
Eventuella fel ska rapporteras inom rimlig tid efter upptäckt via info@betrahan.com.

Artikel 11 – Ansvar

Betrahan är inte ansvarig för skador som uppstår på grund av felaktig eller oaktsam användning av produkterna.
Ansvaret är begränsat till beställningsbeloppet, om inte uppsåt eller grov försumlighet föreligger.

Artikel 12 – Klagomålshantering

Klagomål angående avtalets utförande ska lämnas in fullständigt och tydligt via info@betrahan.com.
Betrahan kommer att besvara klagomålet inom 14 dagar efter mottagandet.

Artikel 13 – Tillämplig lag och tvister

Nederländsk lag gäller för alla avtal.
Tvister ska hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna.